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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables en Península y 3 a 4 días en Baleares desde la confirmación del pedido.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra. En Península, ofrecemos envío gratuito a partir de 60€.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dispones de 15 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.

¿Cómo sé qué talla elegir?
Puedes consultar nuestra Guía de Tallas en cada producto o en el apartado correspondiente.

¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?
Si el producto llega en mal estado, escríbenos y nos encargamos de todo sin coste adicional.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte. Escríbenos lo antes posible.

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Aceptamos tarjetas, transferencia (si aplica) y otros métodos seguros indicados en checkout.

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● Península: 24–72h laborables
● Baleares: 3-4 días laborables

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Devoluciones y Cambios

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Métodos de Pago

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● Tarjeta de crédito/débito

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Guía de Tallas

Sabemos que elegir talla online puede generar dudas
Te recomendamos:
● Consultar la tabla de medidas
● Comparar con una prenda similar que tengas
● Si dudas entre dos tallas, elegir la mayor

Encuentra tu talla perfecta
En Granate, queremos que encuentres la talla ideal para ti. Sabemos que elegir la talla correcta puede ser un desafío, especialmente al comprar en línea, por eso hemos creado esta guía para ayudarte. A continuación, te ofrecemos una tabla de tallas detallada, instrucciones para medirte y algunos consejos prácticos.

Si tienes dudas, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Cómo medirte correctamente?
Para asegurarte de elegir la talla adecuada, te recomendamos medirte con una cinta métrica. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
● Pecho: Mide alrededor de la parte más ancha de tu pecho, justo por debajo de las axilas, asegurándote de que la cinta esté recta y no demasiado apretada.
Cintura: Mide alrededor de la parte más estrecha de tu cintura, normalmente a la altura del ombligo, sin apretar la cinta.
Cadera: Mide alrededor de la parte más ancha de tus caderas, asegurándote de que la cinta esté nivelada.

Toma tus medidas en ropa interior o con prendas ligeras para obtener resultados más precisos. Si estás entre dos tallas, te sugerimos elegir la talla más grande para mayor comodidad.

Tabla de tallas para mujer
Consulta las siguientes tablas para encontrar tu talla según tus medidas. Todas las medidas están en centímetros.

ROPA

Tallas numéricas

Medida 34 36 38 40 42 44 46
Pecho (cm) 82 86 90 94 98 102 106
Cintura (cm) 64 66 70 74 78 82 86
Cadera (cm) 90 94 98 102 106 110 114

Tallas internacionales

Medida XXS XS S M L XL XXL
Pecho (cm) 80 82 86 90 96 102 108
Cintura (cm) 58 62 66 70 76 82 88
Cadera (cm) 86 90 94 98 104 110 116

Medias y Leggings

Medida S/M M/L
Altura (cm) 160–170 165–180
Peso (kg) 45–65 55–80
Cadera (cm) 94–98 98–104

Sombreros y Gorros

Medida S M
Contorno de la cabeza (cm) 57 58

Bikinis

Medida S M L
Pecho (cm) 85 90 95
Cadera (cm) 95 100 105

Cinturones

Medida S M L
Cintura (cm) 65–75 75–85 85–95
Longitud del cinturón (cm) 85 95 105

Calcetines

Medida S M L
Talla de calzado EU 35–36 37–38 39–41
Longitud del pie (cm) 22.5–23 23.5–24 24.5–25.5

Consejos para elegir tu talla
● Si tus medidas caen entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla más grande para un ajuste más cómodo.
● Considera el tipo de prenda: las prendas ajustadas, como vestidos o tops, podrían necesitar una talla más grande si prefieres un ajuste holgado.
● Revisa las descripciones de los productos en nuestra tienda Shopify, ya que algunas prendas pueden tener ajustes específicos o recomendaciones de tallas.
● Si tienes dudas, contáctanos. Estamos aquí para ayudarte a elegir la talla perfecta antes de que realices tu compra.

¿Necesitas ayuda con tu talla?
Si después de revisar esta guía aún tienes dudas sobre qué talla elegir, no te preocupes. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos a encontrar la talla ideal para ti.

Cómo Comprar

Comprar en nuestra tienda es muy fácil:

1. Selecciona tu producto
2. Elige talla
3. Añade al carrito
4. Introduce tus datos
5. Selecciona método de pago
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Recibirás un email con la confirmación.

Contacto

¿Tienes alguna duda? Estamos aquí para ayudarte.

Puedes contactarnos a través de:
Teléfono / WhatsApp: 644411494
Email: granatetiendaonline.es@gmail.com
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